Viktoria Levice

INFORMÁCIE O ZBIERANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV A KONTAKTNÉ ÚDAJE SPRÁVCA

1.1  Teší nás, že ste navštívili našu webovú stránku, a ďakujeme vám za prejavovaný záujem. Nižšie vás informujeme o spracúvaní vašich osobných údajov pri používaní našej webovej stránky. Osobnými údajmi sa rozumejú akékoľvek údaje, na základe ktorých vás možno osobne identifikovať.
1.2  Správcom zodpovedným za spracúvanie údajov na tejto webovej stránke v zmysle Všeobecného nariadenia o ochrane údajov je Viktoria Levice. Správcom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
1.3  Táto webová stránka používa šifrovanie SSL alebo TLS z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu osobných údajov a iného dôverného obsahu (napr. objednávok alebo dotazov adresovaných správcovi). Šifrované pripojenie spoznáte podľa reťazca znakov „https://“ a symbolu zámku v lište prehliadača.

ZBIERANIE ÚDAJOV PRI NÁVŠTEVE NAŠEJ WEBOVEJ STRÁNKY

Ak našu webovú stránku používate výlučne na informačné účely – t. j. ak sa nezaregistrujete ani nám inak neposkytnete žiadne informácie – zhromažďujeme iba údaje, ktoré nám odosiela váš prehliadač (tzv. „súbory protokolu servera“). Pri návšteve našej webovej stránky zhromažďujeme nasledujúce údaje, ktoré sú z technického hľadiska nevyhnutné na to, aby sme vám mohli stránku zobraziť:

Navštívená webová stránka
Dátum a čas prístupu
Objem odoslaných dát v bajtoch
Zdroj/odkaz, z ktorého ste sa dostali na túto stránku
Použitý prehliadač
Použitý operačný systém
Použitá IP adresa (prípadne: v anonymizovanej podobe)

Spracovanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR na základe nášho oprávneného záujmu o zlepšenie stability a funkčnosti našej webovej stránky. Údaje nebudú odovzdávané ani inak využívané. Vyhradzujeme si však právo spätne skontrolovať súbory protokolu servera, ak existujú konkrétne náznaky nezákonného používania.

SÚBORY COOKIE

Aby sme návštevu našej webovej stránky spríjemnili a umožnili využívanie určitých funkcií, používame na rôznych stránkach tzv. súbory cookie. Ide o malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia. Niektoré z používaných súborov cookie sa po ukončení relácie prehliadača, t. j. po jeho zatvorení, vymažú (relačné súbory cookie). Iné súbory cookie zostávajú vo vašom zariadení a umožňujú nám alebo našim partnerským spoločnostiam (súbory cookie tretích strán) rozpoznať váš prehliadač pri vašej ďalšej návšteve (trvalé súbory cookie).
Keď sú súbory cookie nastavené, zhromažďujú a spracúvajú určité informácie o používateľovi, ako sú údaje o prehliadači a polohe, ako aj hodnoty IP adries v individuálnom rozsahu. Trvalé súbory cookie sa automaticky vymažú po uplynutí určitej doby, ktorá sa môže líšiť v závislosti od súboru cookie.
V niektorých prípadoch sa súbory cookie používajú na zjednodušenie procesu objednávania ukladaním nastavení (napr. zapamätaním obsahu virtuálneho nákupného košíka pre neskoršiu návštevu webovej stránky). Ak sa prostredníctvom jednotlivých súborov cookie, ktoré sme implementovali, spracúvajú aj osobné údaje, spracovanie prebieha v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) GDPR buď na účely plnenia zmluvy, alebo v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR na ochranu našich oprávnených záujmov v súvislosti s čo najlepšou funkčnosťou webovej stránky, ako aj s užívateľsky prívetivým a efektívnym dizajnom návštevy stránky.
Môžeme spolupracovať s reklamnými partnermi, ktorí nám pomáhajú robiť našu webovú stránku pre vás zaujímavejšou. Na tento účel sa pri návšteve našej webovej stránky môžu na vašom pevnom disku ukladať aj súbory cookie od partnerských spoločností (súbory cookie tretích strán).

Nastavenia súborov cookie v prehliadači

Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
Safari: support.apple.com/kb/ph21411
Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

KONTAKT

Pri kontaktovaní nás (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu) dochádza k zberu osobných údajov. Aké údaje sa zbierajú v prípade kontaktného formulára, je uvedené priamo v príslušnom kontaktnom formulári. Tieto údaje sa ukladajú a používajú výlučne na účely odpovede na vašu žiadosť alebo na kontaktovanie vás a na súvisiacu technickú správu.
Právnym základom pre spracovanie údajov je náš oprávnený záujem na odpovedi na vašu žiadosť v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f). Ak je vaším kontaktom uzavretie zmluvy, dodatočným právnym základom pre spracovanie je čl. 6 ods. 1 písm. b). Vaše údaje budú vymazané po konečnom spracovaní vašej žiadosti, pokiaľ neexistujú žiadne zákonné povinnosti uchovávania, ktoré by tomu bránili.

SPRACOVANIE ÚDAJOV PRI ZRIADENÍ ZÁKAZNÍCKEHO ÚČTU A VYKONÁVANIE ZMLUVY

V súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) budeme naďalej zhromažďovať a spracúvať osobné údaje, ak nám ich poskytnete na účely plnenia zmluvy alebo pri otvorení zákazníckeho účtu. Aké údaje sa zhromažďujú, je zrejmé z príslušných vstupných formulárov.
Zrušenie vášho zákazníckeho účtu je možné kedykoľvek a vykoná sa zaslaním správy na vyššie uvedenú adresu prevádzkovateľa. Údaje, ktoré nám poskytnete, ukladáme a používame na účely spracovania zmluvy. Po úplnom spracovaní zmluvy alebo zrušení vášho zákazníckeho účtu budú vaše údaje zablokované s ohľadom na daňové a obchodnoprávne lehoty uchovávania a po uplynutí týchto lehôt budú vymazané, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním vašich údajov.

VYUŽÍVANIE VAŠICH ÚDAJOV NA CIEĽENÚ REKLAMU

— Registrácia na odber e-mailového spravodajstva

Ak sa prihlásite k odberu nášho e-mailového spravodajstva, budeme vám pravidelne zasielať informácie o našich ponukách. Jediným povinným údajom potrebným na zasielanie spravodajstva je vaša e-mailová adresa. Na zasielanie spravodajstva používame takzvaný postup double opt-in. To znamená, že vám budeme e-mailové spravodajstvo zasielať až vtedy, keď výslovne potvrdíte, že súhlasíte s jeho prijímaním.
 Aktiváciou potvrdzovacieho odkazu nám udeľujete súhlas s používaním vašich osobných údajov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a). Pri registrácii na odber noviniek ukladáme vašu IP adresu zadanú poskytovateľom internetových služieb, ako aj dátum a čas registrácie. Odber noviniek môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom odkazu uvedeného v noviniek. Po zrušení odberu bude vaša e-mailová adresa okamžite vymazaná z nášho zoznamu odberateľov noviniek.

— E-mailový spravodaj pre existujúcich zákazníkov

Ak ste nám pri nákupe tovaru alebo služieb poskytli svoju e-mailovú adresu, vyhradzujeme si právo pravidelne vám e-mailom zasielať ponuky podobného tovaru alebo služieb z nášho sortimentu. Na tento účel od vás nepotrebujeme získavať osobitný súhlas. Spracovanie údajov sa vykonáva výlučne na základe nášho oprávneného záujmu o personalizovanú priamu reklamu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f). Máte právo kedykoľvek namietať proti používaniu vašej e-mailovej adresy na reklamné účely s účinnosťou do budúcnosti.

SPRACOVANIE ÚDAJOV NA ÚČELY VYBAVENIA OBJEDNÁVKY

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, budú v rámci spracovania zmluvy odovzdané prepravnej spoločnosti poverenej doručením, pokiaľ je to potrebné na doručenie tovaru. Vaše platobné údaje odovzdáme poverenej úverovej inštitúcii v rámci spracovania platby, pokiaľ je to potrebné na spracovanie platby. Právnym základom pre odovzdanie údajov je čl. 6 ods. 1 písm. b).

— Poskytovatelia platobných služieb

PayPal: Pri platbe prostredníctvom služby PayPal, kreditnej karty cez PayPal, inkasom cez PayPal alebo – ak je táto možnosť ponúkaná – „nákupom na faktúru“ či „splátkovým nákupom“ cez PayPal odovzdávame vaše platobné údaje spoločnosti PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembursko. Prenos sa uskutočňuje v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) a len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na spracovanie platby. Spoločnosť PayPal si vyhradzuje právo vykonať kontrolu bonity. Proti tomuto spracovaniu môžete kedykoľvek namietať zaslaním správy spoločnosti PayPal.

SOFORT: Pri výbere platobnej metódy „SOFORT“ prebieha spracovanie platby prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mníchov, Nemecko, ktorý je súčasťou skupiny Klarna. Odovzdanie vašich údajov prebieha výlučne na účely spracovania platby a len v rozsahu, v akom je to na tento účel potrebné.

UPOZORNENIE NA RECENZIU

Vašu e-mailovú adresu používame na zaslanie jednorazovej pripomienky s výzvou na zanechanie recenzie vašej objednávky v rámci systému recenzií, ktorý používame, za predpokladu, že ste nám počas alebo po uskutočnení objednávky udelili výslovný súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním správy prevádzkovateľovi údajov.

VYUŽÍVANIE SOCIÁLNYCH SIETÍ: SOCIÁLNE PLUGINY

— Pluginy pre Facebook (Shariff Solution)

Naša webová stránka využíva tzv. sociálne pluginy sociálnej siete Facebook, ktorú prevádzkuje spoločnosť Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Aby sme zvýšili ochranu vašich údajov pri návšteve našej webovej stránky, tieto tlačidlá nie sú integrované ako neobmedzené pluginy, ale iba prostredníctvom HTML odkazu. Tým sa zabezpečuje, že pri prístupe na stránku našej webovej stránky, ktorá obsahuje takéto tlačidlá, nedôjde k nadviazaniu spojenia so servermi Facebooku. Po kliknutí na tlačidlo sa otvorí nové okno prehliadača a vyvolá sa stránka Facebooku, kde môžete s pluginmi interagovať.

— Pluginy Google+ (Shariff Solution)

Naša webová stránka využíva sociálne pluginy sociálnej siete Google+, ktorú prevádzkuje spoločnosť Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. V záujme ochrany údajov sa používa riešenie Shariff HTML-link, ktoré zaručuje, že k serverom spoločnosti Google nedôjde k žiadnemu priamemu pripojeniu, pokiaľ aktívne nekliknete na tlačidlo.

— Plugin pre Instagram (Shariff Solution)

Naša webová stránka využíva sociálne pluginy online služby Instagram, ktorú prevádzkuje spoločnosť Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA. Platí tu rovnaké riešenie Shariff HTML-link, ktoré zaručuje, že sa spojenie so servermi Instagramu nenavštívi, pokiaľ aktívne nekliknete na tlačidlo.

ONLINE MARKETING

— DoubleClick od Google

Táto webová stránka využíva online marketingový nástroj DoubleClick od spoločnosti Google (Google LLC). DoubleClick používa súbory cookie na zobrazovanie relevantných reklám pre používateľov, zlepšovanie správ o výkonnosti kampaní alebo zabránenie tomu, aby sa používateľovi zobrazovali tie isté reklamy viackrát. Spracúvanie sa vykonáva na základe nášho oprávneného záujmu o optimálny marketing našej webovej stránky v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f). Podľa spoločnosti Google súbory cookie DoubleClick neobsahujú žiadne osobné údaje.

— Sledovanie konverzií v Google AdWords

Táto webová stránka využíva online reklamný program Google AdWords a jeho sledovanie konverzií. Program Google AdWords používame na to, aby sme na externých webových stránkach upozornili na naše atraktívne ponuky. Súbor cookie na sledovanie konverzií sa uloží v okamihu, keď používateľ klikne na reklamu v programe Google AdWords. Tieto súbory cookie zvyčajne vypršia po 30 dňoch a nepoužívajú sa na osobnú identifikáciu. Spracúvanie prebieha na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f).

SLUŽBY V OBLASTI WEBOVEJ ANALÝZY

Google Analytics (univerzálny)

Táto webová stránka využíva službu Google Analytics, službu webovej analýzy poskytovanú spoločnosťou Google LLC. Služba Google Analytics používa súbory cookie, ktoré umožňujú analyzovať vaše používanie webovej stránky. Táto webová stránka využíva službu Google Analytics výlučne s rozšírením „_anonymizeIp()“, ktoré zabezpečuje anonymizáciu IP adresy jej skrátením a vylučuje priamu identifikáciu osoby.
Spoločnosť Google bude tieto informácie používať v našom mene na vyhodnotenie vášho používania webovej stránky, zostavovanie správ o aktivite na webovej stránke a poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s používaním webovej stránky a internetu. IP adresa prenesená vaším prehliadačom v rámci služby Google Analytics nebude zlúčená s inými údajmi spoločnosti Google.
Táto webová stránka používa službu Google Analytics aj na analýzu tokov návštevníkov medzi zariadeniami, ktorá sa vykonáva prostredníctvom ID používateľa. Pri prvej návšteve stránky sa priradí jedinečné, trvalé a anonymizované ID, ktoré je nastavené pre všetky zariadenia. ID používateľa neobsahuje osobné údaje a takéto údaje neposiela spoločnosti Google. Zberu a ukladaniu údajov prostredníctvom ID používateľa môžete kedykoľvek namietať s účinnosťou do budúcnosti.

RETARGETING / REMARKETING / REKLAMA S ODPORÚČANIAMI

Vlastná cieľová skupina na Facebooku (Pixel)

Táto webová stránka využíva „Facebook Pixel“ spoločnosti Facebook Inc. V prípade udelenia výslovného súhlasu je možné sledovať správanie používateľov po tom, čo si prezreli alebo klikli na reklamu na Facebooku. Tento postup slúži na vyhodnotenie účinnosti reklám na Facebooku na štatistické účely a účely prieskumu trhu. Zozbierané údaje sú pre nás anonymné. Údaje však ukladá a spracúva spoločnosť Facebook. Spracovanie prebieha iba na základe výslovného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a). Súhlas s používaním Facebook Pixel môžu udeliť iba používatelia starší ako 13 rokov.

Remarketing v Google AdWords

Naša webová stránka využíva funkcie remarketingu služby Google AdWords. Spoločnosť Google ukladá do prehliadača vášho zariadenia súbor cookie, ktorý na základe stránok, ktoré ste navštívili, automaticky umožňuje zobrazovanie reklám na základe záujmov pomocou pseudonymného identifikátora súboru cookie. Spracúvanie prebieha na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f). K ďalšiemu spracúvaniu údajov dochádza len v prípade, ak ste súhlasili s tým, aby spoločnosť Google prepojila vašu históriu prehliadania na internete a v aplikáciách s vaším účtom Google.

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

Platné právne predpisy o ochrane údajov vám vo vzťahu k prevádzkovateľovi v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov zaručujú komplexné práva dotknutej osoby (právo na prístup a právo na zásah):

Právo na prístup (článok 15 GDPR): Právo na informácie o vašich spracúvaných osobných údajoch, účeloch spracúvania, kategóriách údajov, príjemcoch, plánovanej dobe uchovávania a ďalších skutočnostiach.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Právo na okamžitú opravu nepresných údajov a/alebo doplnenie neúplných údajov, ktoré u nás uchovávame.
Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): Právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak sú splnené podmienky čl. 17 ods. 1 GDPR.
Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): Právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
Právo na informovanie (čl. 19 GDPR): Právo byť informovaný o všetkých príjemcoch, ktorým boli osobné údaje poskytnuté.
Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Právo na odvolanie súhlasu (čl. 7 ods. 3 GDPR): Právo kedykoľvek odvolať súhlas s účinnosťou do budúcnosti.
Právo podať sťažnosť (článok 77 GDPR): Právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Právo na vznesenie námietky

Právo namietať: Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe nášho prevládajúceho oprávneného záujmu v rámci zváženia záujmov, máte právo kedykoľvek namietať proti tomuto spracúvaniu s účinkom do budúcnosti z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie. Ak uplatníte svoje právo na námietku, prestaneme spracúvať príslušné údaje. Vyhradzujeme si však právo na ďalšie spracúvanie, ak preukážeme závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, základnými právami a slobodami, alebo ak spracúvanie slúži na uplatňovanie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Priama reklama: Ak spracúvame vaše osobné údaje na účely priamej reklamy, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely takejto reklamy. Ak uplatníte svoje právo namietať, prestaneme príslušné údaje spracúvať na účely priamej reklamy.

DĹŽKA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Doba uchovávania osobných údajov sa riadi príslušnou zákonnou lehotou na uchovávanie údajov (napr. obchodnými a daňovými lehotami). Po uplynutí tejto lehoty sa príslušné údaje rutinne vymažú, pokiaľ už nie sú potrebné na plnenie alebo uzavretie zmluvy a/alebo ak už neexistuje žiadny oprávnený záujem z našej strany na ich ďalšom uchovávaní.